Conditions Générales de Vente

Informations sur le Vendeur

Objet et Champ d'Application

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits ou services effectuées par Desailly Mathieu via son site internet. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition, notamment celles applicables pour les ventes sur internet ou en magasin.

Les présentes conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site internet et prévaudront sur toute autre document. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

Processus de Commande

Toute commande suppose l'acceptation des présentes conditions générales de vente. Le processus de commande suit les étapes suivantes :

Prix et Modalités de Paiement

Tous les prix indiqués sont en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais sont garantis pour toute commande validée. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Modes de Paiement Acceptés

Livraison

Les modalités de livraison varient selon le type de produit commandé. Pour les produits physiques, la livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits.

Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Ce délai court à compter de la réception du bien pour les produits ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. Vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.

• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine
• L'emballage d'origine doit être conservé
• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le remboursement s'effectue sous 14 jours après réception du retour

Garanties

Tous nos produits bénéficient de garanties légales et commerciales selon leur nature :

Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

En aucun cas nous ne saurions être tenus pour responsables de tout dommage, de quelque nature qu'il soit, résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou service acheté.

Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Ces données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents.

Avant toute action judiciaire, il sera recherché une solution amiable. En cas d'échec, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation auprès des organismes compétents.

Modification des CGV

Nous nous réservons la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.